الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

الشروط والأحكام – شركة ستاندات الكويت

مرحباً بكم في موقع شركة ستاندات الكويت. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو طلب أي من خدماتنا. تهدف هذه الاتفاقية إلى تنظيم العلاقة بين “الشركة” (نحن) و”العميل” (أنت)، لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة والوضوح في التعاملات. بمجرد استخدامك للموقع أو طلب خدمة تركيب، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه البنود.

تعريف الخدمة ونطاق العمل

نحن في شركة ستاندات الكويت متخصصون في بيع وتوريد وتركيب جميع أنواع حوامل الشاشات (الستاندات)، بما في ذلك الستاندات الثابتة، المتحركة، والسقفية، بالإضافة إلى رفوف الاستقبال والطاولات التلفزيونية. تشمل خدماتنا التوصيل والتركيب في الموقع المحدد من قبل العميل داخل دولة الكويت. تحرص الشركة على توفير منتجات تتوافق مع معايير الجودة والسلامة العالمية.

سياسة الطلب والتركيب

عند طلب خدمة التركيب، يلتزم العميل بتوفير المعلومات الدقيقة حول نوع الشاشة، مقاسها، وطبيعة الحائط (جبس بورد، خرسانة، طابوق) لضمان إحضار الأدوات والستاند المناسب. يحق للفنيين لدينا تقييم موقع التركيب قبل البدء بالعمل؛ وفي حال عدم ملاءمة الحائط لتحمل وزن الشاشة، يحق للشركة الامتناع عن التركيب حفاظاً على سلامة الممتلكات والأفراد، مع اقتراح حلول بديلة إن وجدت.

معايير السلامة والجودة

نحن نلتزم باستخدام اكسسوارات وقطع غيار أصلية ومتينة. يعتمد اختيار الستاند المناسب بشكل كبير على توافقه مع معايير “VESA” العالمية الخاصة بتثبيت الشاشات المسطحة، لضمان الثبات والتوازن المثالي. يمكنكم الاطلاع بشكل موسع على معايير VESA لتركيب الشاشات لفهم المواصفات القياسية التي نعتمدها في اختيار الحامل المناسب لتلفازك. هذا الالتزام يضمن لك تجربة مشاهدة آمنة وخالية من المخاطر.

الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة على الموقع أو التي يتم الاتفاق عليها هاتفياً تشمل تكلفة المنتج والتركيب (ما لم يذكر خلاف ذلك). يتم الدفع بالعملة المحلية (الدينار الكويتي) فور الانتهاء من عملية التركيب والاستلام. نقبل الدفع النقدي أو عبر روابط الدفع الإلكتروني (K-Net) المعتمدة في الكويت. تحتفظ الشركة بحق تعديل الأسعار وفقاً لمتغيرات السوق، ولكن السعر المتفق عليه عند تأكيد الحجز يظل ثابتاً للعميل.

الضمان (الكفالة) والصيانة

تقدم شركة ستاندات الكويت ضماناً (كفالة) على المنتجات التي يتم تركيبها ضد عيوب التصنيع والتركيب لفترة محددة يتم توضيحها في فاتورة الشراء. لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، أو محاولة نقل الستاند أو فكه من قبل أشخاص غير مختصين، أو الكوارث الطبيعية. في حال وجود خلل فني مشمول بالضمان، تلتزم الشركة بإصلاح الخلل أو استبدال القطعة المتضررة مجاناً.

الإلغاء والاسترجاع

يحق للعميل إلغاء موعد التركيب قبل 24 ساعة من الموعد المحدد دون أي رسوم. في حال رغبة العميل في استرجاع المنتج بعد الشراء وقبل التركيب، تطبق سياسات وزارة التجارة والصناعة في دولة الكويت، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وتغليفه لم يفتح. بعد إتمام عملية التركيب، لا يمكن استرجاع قيمة الستاند إلا في حال وجود عيب مصنعي لا يمكن إصلاحه.

حدود المسؤولية

تخلي شركة ستاندات الكويت مسؤوليتها عن أي أضرار قد تلحق بالأجهزة الكهربائية أو التوصيلات الداخلية في الحوائط (مثل أنابيب المياه أو كابلات الكهرباء المدفونة) إذا لم يقم العميل بتنبيه الفني وتحديد أماكنها بدقة قبل بدء الحفر والتركيب.

تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. تقع على عاتق العميل مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. استمرار استخدامك لخدماتنا يعني قبولك بالتعديلات الجديدة.